O que está incluso na compra da Planilha MoneyBox (pagamento único):

• Acesso à Planilha MoneyBox – DRE Profissional, em formato editável (Excel ou Google Planilhas).

• Manual completo de uso da planilha, com orientações detalhadas sobre funcionamento e preenchimento.

• Suporte técnico para dúvidas relacionadas à utilização da planilha, válido por até 7 dias após a entrega. Esse suporte não inclui operação contínua, lançamento de dados ou consultoria financeira.

• Acesso vitalício à planilha.

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O que não está incluso:

• Lançamento de dados periódicos.

• Consultoria financeira personalizada.

• Acompanhamento contínuo após os 7 dias de suporte inicial.

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O que está incluso no Acompanhamento Mensal (R$ 1.000 por mês):

• Entrega da Planilha MoneyBox inclusa, sem custo adicional.

• Lançamento dos dados financeiros enviados pelo cliente via WhatsApp, como vendas, despesas e movimentações.

• Atualização mensal do DRE e dos relatórios financeiros.

• Suporte contínuo durante a vigência da assinatura.

• Entrega de relatórios financeiros prontos para acompanhamento da saúde financeira do negócio.

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Sobre o envio dos dados:

• O cliente é responsável por enviar as informações necessárias, de forma organizada, via WhatsApp, até o prazo acordado mensalmente.

• Informações incompletas ou não enviadas podem comprometer a atualização do DRE no mês vigente.

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Política de entrega:

• A planilha é entregue em até 24 horas após a confirmação do pagamento, por e-mail ou link direto.

• O acompanhamento mensal é ativado em até 24 horas após a confirmação da contratação.

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Política de pagamento:

• A compra da planilha é pagamento único, sem mensalidade.

• O acompanhamento é uma assinatura mensal, podendo ser cancelada a qualquer momento mediante aviso prévio de 7 dias antes do próximo ciclo.

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Política de cancelamento e reembolso:

• Para a planilha, oferecemos 7 dias de garantia incondicional. Se dentro desse prazo você não estiver satisfeito, basta solicitar o cancelamento e o valor será 100 por cento reembolsado.

• Para o acompanhamento mensal, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, mas não há reembolso proporcional do mês já em andamento. O serviço continuará ativo até o fim do ciclo vigente.

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Suporte e contato:

• Todo o suporte é prestado via WhatsApp ou e-mail, dentro do horário comercial, das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.